La reingeniería de procesos consiste en un cambio radical en la estructura de una secuencia de actividades que crean valor para el cliente, en la que se requiere innovación con un enfoque disciplinario para el esfuerzo.
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La cadena de suministros o logística integral es un conjunto de organizaciones, proveedores y clientes que se organizan para satisfacer una necesidad específica del mercado.
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