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Diplomado Internacional en Calidad de Servicio y Atención al Huésped en Hotelería

Diplomado Internacional en Calidad de Servicio y Atención al Huésped en Hotelería

$399

$499

La calidad de servicio y atención al huésped está enfocada a brindar satisfacción al cliente, la cual se logrará mediante formación y capacitación del personal.

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Descuento
Periodo de Acceso Acceso de por vida
Idioma Spanish
Última Actualización Fri Dec 2023
Tipo de Actividad
Blended: Online / Presencial
Lecciones 42
Examenes 0
Duración Total 00:00:00 Horas
Inscritos totales 0
Numero de Reseñas 0
Evaluación Promedio
Introducción La calidad de servicio y atención al huésped está enfocada a brindar satisfacción al cliente, la cual se logrará mediante formación y capacitación del personal.
Objetivos
  • Diseñar procesos de atención al cliente.
  • Fijar estándares de calidad en atención al huésped.
  • Conocer las expectativas de los huéspedes sobre servicios actuales.
Requisitos
  • 1. Tener acceso a una computadora o dispositivo móvil con conexión a internet
  • 2. Descargar la App de UAcademy en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil (próximamente)
  • 3. Contar con conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas digitales.
  • 4. Ser mayor de edad o contar con el consentimiento de un adulto responsable.
  • 5. Tener la capacidad de autogestión y disciplina para seguir el ritmo de estudio y cumplir con los plazos establecidos.
  • 6. Contar con habilidades de comunicación escrita y verbal para participar en foros y actividades interactivas.
  • 7. Tener disponibilidad de tiempo para dedicar al estudio y realizar las actividades propuestas.
  • 8. Contar con una dirección de correo electrónico válida para recibir comunicaciones y notificaciones del curso.
  • 9. Tener la capacidad de pago o acceso a los recursos necesarios para adquirir el curso, en caso de ser un contenido de pago.
  • 10. Comprometerse a respetar las normas de conducta y ética establecidas por UAcademy durante el desarrollo del curso.